Informativa privacy e cookie
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
Usiamo i tuoi dati solo per gestire le tue prenotazioni da Sir Barber e per scriverti quando serve. Non li vendiamo e non li diamo a nessuno per fare pubblicità. Il sito usa solo i cookie necessari per farti entrare: niente cookie di profilazione o di statistica. Puoi eliminare il tuo account quando vuoi dalla tua area personale.
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Sir Barber, Via Val di Mazara, 32 – 90144 Palermo (PA).
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@sirbarberpalermo.com oppure chiama il 091 648 7633.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dell'account: indirizzo email, nome, cognome e, se lo indichi, numero di telefono.
- Prenotazioni: servizio scelto, barbiere, giorno e ora, stato della richiesta (in attesa, confermata, rifiutata, annullata), l'eventuale ritardo che segnali e le note che scrivi per il barbiere.
- Prodotti prenotati: quale prodotto, quanti pezzi, prezzo e stato del ritiro.
- Messaggi: quello che scrivi al negozio dalla sezione "Scrivi al negozio" e le nostre risposte.
- Preferenze: se vuoi ricevere le offerte via email, i giorni per cui hai chiesto "Avvisami se si libera un posto" e l'eventuale link del tuo calendario personale.
- Note interne del negozio: il personale può annotare informazioni utili al servizio, per esempio una preferenza sul taglio o un appuntamento mancato.
- Dati tecnici: l'indirizzo IP e le informazioni tecniche del collegamento, usati per la sicurezza del sito e per bloccare tentativi di accesso ripetuti.
Non ti chiediamo dati particolari, come quelli sulla salute: per favore non scriverli nelle note o nei messaggi.
3. Perché li usiamo e su quale base
| Per cosa | Base giuridica |
|---|---|
| Creare il tuo account, farti entrare con il codice via email, approvare la tua iscrizione, gestire prenotazioni, annullamenti, prodotti prenotati e messaggi | Esecuzione del servizio che ci chiedi (art. 6.1.b GDPR) |
| Mandarti email e avvisi sul sito sulle tue prenotazioni: richiesta ricevuta, conferma, rifiuto, modifiche, promemoria, posto liberato, prodotto pronto | Esecuzione del servizio (art. 6.1.b GDPR) |
| Mandarti offerte e novità di Sir Barber via email | Il tuo consenso, facoltativo e revocabile in ogni momento (art. 6.1.a GDPR) |
| Organizzare il lavoro del negozio: calendario, note interne, gestione dei clienti | Legittimo interesse del negozio a organizzare il servizio (art. 6.1.f GDPR) |
| Proteggere il sito da abusi e accessi non autorizzati | Legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f GDPR) |
| Rispettare obblighi di legge (per esempio fiscali) o richieste delle autorità | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) |
Nome, cognome ed email sono necessari per prenotare: senza questi dati non possiamo gestire la tua richiesta. Il telefono è facoltativo, ma ci aiuta ad avvisarti all'ultimo momento. Non prendiamo decisioni automatiche su di te e non facciamo profilazione.
4. Chi può vedere i tuoi dati
- Il personale di Sir Barber, solo per gestire il servizio.
- I fornitori che servono per far funzionare il sito, nominati responsabili del trattamento:
- Cloudflare: ospita il sito e il suo database;
- Resend: invia le email del sito, da server nell'Unione Europea (Irlanda);
- Google: Google Calendar del negozio, dove gli appuntamenti confermati compaiono nel calendario di lavoro con nome, cognome e servizio.
- Chi si occupa della manutenzione tecnica del sito (ARES Web Studio), solo quando serve per un intervento.
- Le autorità, solo se la legge lo richiede.
Gli altri clienti non vedono mai i tuoi dati: sul sito vedono solo se un orario è libero od occupato, mai chi ha prenotato.
5. Dati fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (Cloudflare, Resend, Google) appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti. Se i dati vengono trattati fuori dall'Unione Europea, il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: il Data Privacy Framework UE–USA, per i fornitori che vi aderiscono, e le Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
6. Per quanto tempo li teniamo
- Account, prenotazioni, prodotti prenotati e messaggi: finché hai l'account. Se lo elimini cancelliamo subito i tuoi dati, i messaggi e le note. Degli appuntamenti già fatti resta solo giorno, ora e servizio, senza il tuo nome, per l'organizzazione del negozio. Nel calendario di lavoro del negozio (Google Calendar) gli appuntamenti passati restano come registro del lavoro svolto.
- Codice di accesso via email: vale 15 minuti.
- Cookie di accesso: fino a 180 giorni, oppure finché esci dall'account.
- Consenso alle offerte: finché non lo revochi.
- Dati tecnici di sicurezza: per il tempo strettamente necessario, di norma pochi giorni.
- Copie di sicurezza del database: si sovrascrivono da sole entro 30 giorni.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere di vedere i tuoi dati, di correggerli o cancellarli, di limitarne l'uso, di riceverne una copia (portabilità) oppure opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (articoli 15–22 del GDPR). Puoi revocare il consenso alle offerte quando vuoi, senza conseguenze sul servizio.
- Correggere i dati e cambiare le preferenze sulle offerte: dalla tua area personale.
- Smettere di ricevere offerte: dal link "Non voglio più ricevere offerte" in fondo a ogni email.
- Eliminare l'account: dalla tua area personale, "Elimina il mio account".
- Per tutto il resto scrivi a info@sirbarberpalermo.com: ti rispondiamo entro un mese.
Se pensi che i tuoi dati non siano trattati correttamente puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie e memoria del browser
Il sito usa solo cookie tecnici, necessari per farti restare dentro il tuo account e, per il personale, dentro il gestionale. Non usiamo cookie di profilazione, di pubblicità o di statistica e non ci sono strumenti di terze parti che ti tracciano: per questo non ti chiediamo il consenso ai cookie.
| Nome | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|
sb_c | Ti tiene dentro la tua area personale dopo l'accesso | 180 giorni o fino all'uscita |
sb_s | Tiene dentro il gestionale il personale del negozio | 30 giorni o fino all'uscita |
Se installi il sito come app sul telefono, il browser registra un piccolo programma (service worker) che serve solo a farlo funzionare come app: non salva i tuoi dati e non li manda a nessuno. Il gestionale ricorda nel browser alcune scelte di visualizzazione, per esempio la vista "Settimana", senza dati personali.
9. Calendario personale
Se attivi "Aggiungi in automatico tutti i miei appuntamenti", creiamo un link privato e difficile da indovinare che mostra solo i tuoi appuntamenti confermati. Chi ha il link può vederli: non condividerlo. Puoi disattivarlo in qualsiasi momento dalla tua area personale.
10. Minori
L'iscrizione al sito è riservata a chi ha almeno 14 anni. Per i bambini la prenotazione si fa per telefono, da parte di un genitore.
11. Sicurezza
Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). I clienti entrano senza password, con un codice usa e getta mandato via email; il gestionale è protetto da password. I dati sono accessibili solo al personale autorizzato.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano i servizi del sito. La data in alto indica l'ultima modifica; se i cambiamenti sono importanti te lo diremo nell'area personale o via email.